Centro de ayuda

IMAGOO es una plataforma de generación de contenido de IA creada para vendedores de comercio electrónico. Cree imágenes de productos, páginas de detalles, escenas de estilo de vida, recursos de marketing y vídeos, todo en un solo lugar. Los clientes de escritorio para Windows y macOS le permiten producir contenido a escala, localmente.

Ofrecemos un instalador de Windows y dos versiones de macOS (Apple Silicon e Intel). Visite la página de descargas y elija el paquete que coincida con su sistema.

Confirme que la versión de su sistema operativo cumpla con los requisitos. En macOS, instale la versión que coincida con su tipo de chip. Si aún no se inicia, intente reinstalarlo o comuníquese con el soporte técnico usando las opciones en la parte inferior de esta página.

Haz clic en Iniciar sesión / Registrarse y verifica con un código enviado a tu correo, o continúa con Google. Los correos nuevos se registran automáticamente.

Comprueba que el correo sea correcto y revisa la carpeta de spam. Espera un momento y solicita otro. Si sigue fallando, contacta con soporte.

Abra el cliente de escritorio y toque Iniciar sesión; será redirigido al sitio web. Después de iniciar sesión, el cliente continúa automáticamente. El sitio web y el escritorio comparten una cuenta.

Los créditos impulsan tareas de IA en la nube, como modelos avanzados y generación de videos. Cada tarea deduce créditos según sus reglas. Vea su saldo e historial en Cuenta.

Los planes varían en precio, concesiones de crédito mensuales y beneficios; consulte Precios para obtener más detalles. Su primer mes de créditos se otorga tras la activación; a partir de entonces, los créditos se agregan mensualmente en su aniversario de facturación.

Compra paquetes de recarga de crédito en Cuenta. Los créditos de recarga tienen su propia validez (por defecto, 1 año) y se consumen del lote que vence más pronto.

Sí. Renueva tu plan actual dentro de los 3 días antes del vencimiento; actualiza dentro de un mes calendario antes del vencimiento; después del vencimiento, elige cualquier plan.

No. Los planes de membresía y los créditos comprados no son reembolsables una vez consumidos o comprados.

Algunos modelos locales preestablecidos se ejecutan en su máquina usando computación local y no consumen créditos. Consulte las etiquetas en la aplicación para obtener más detalles.

Sí. Eliminación de fondos por lotes, intercambio de fondos, mejora de imágenes, traducción y más: ideal para procesar grandes conjuntos de imágenes de productos.

El software proporciona únicamente herramientas de generación; usted es totalmente responsable de cómo utiliza las entradas y salidas. Cuando lo permitan nuestros términos y la ley aplicable, podrá utilizar el contenido para las operaciones de la tienda y el marketing. No lo utilice con fines ilegales o infractores. Usted es responsable de las imágenes y videos cargados y debe asegurarse de que cumplan con la ley y no contengan material sensible, de celebridades, marcas o marcas registradas que infrinja los derechos de otros.

1. Comprueba que tienes suficientes créditos. 2. Asegúrese de que las imágenes, los videos y las indicaciones cumplan con la ley y no contengan contenido sensible, de celebridades, marcas, marcas registradas u otro contenido infractor. 3. Si ninguno de los dos aplica, vuelva a intentarlo más tarde; puede ser un problema temporal del sistema. Póngase en contacto con el soporte si las fallas persisten.

Los créditos se reembolsan por tareas fallidas. En flujos de trabajo de varios pasos, los pasos exitosos mantienen sus cargos; sólo se reembolsan los pasos fallidos. Consulte Historial de tareas en el cliente para obtener más detalles.