IMAGOO
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ヘルプセンター

ダウンロード、サインイン、クレジット、メンバーシップ、機能に関するよくある質問への回答。

製品とダウンロード

IMAGOOとは何ですか?

IMAGOO は、電子商取引販売者向けに構築された AI コンテンツ生成プラットフォームです。製品画像、詳細ページ、ライフスタイル シーン、マーケティング アセット、ビデオをすべて 1 か所で作成します。 Windows および macOS 用のデスクトップ クライアントを使用すると、ローカルで大規模なコンテンツを作成できます。

どのオペレーティング システムがサポートされていますか?

Windows インストーラーと 2 つの macOS ビルド (Apple Silicon と Intel) を提供します。ダウンロード ページにアクセスし、お使いのシステムに合ったパッケージを選択してください。

インストール後にアプリが開かない場合はどうすればよいですか?

OS のバージョンが要件を満たしていることを確認します。 macOS では、チップの種類に一致するビルドをインストールします。それでも起動しない場合は、再インストールするか、このページの下部にあるオプションを使用してサポートにお問い合わせください。

アカウントとサインイン

登録・ログイン方法は?

「ログイン/登録」をクリックし、メールの認証コードでログインするか、Google で続行します。新しいメールは認証後に自動登録されます。

認証コードが届きません

メールアドレスが正しいか確認し、迷惑メールフォルダもチェックしてください。しばらくして再送信し、それでも失敗する場合はサポートへご連絡ください。

デスクトップ アプリにサインインするにはどうすればよいですか?

デスクトップ クライアントを開いて [サインイン] をタップすると、Web サイトにリダイレクトされます。サインイン後、クライアントは自動的に続行されます。ウェブサイトとデスクトップは 1 つのアカウントを共有します。

クレジットとメンバーシップ

クレジットは何に使用されますか?

高度なモデルやビデオ生成などのクラウド AI タスクを強化するクレジットです。各タスクは、そのルールに従ってクレジットを差し引きます。アカウントの残高と履歴を表示します。

メンバーシッププランはどのように異なりますか?

プランによって、価格、毎月のクレジット付与、特典が異なります。詳細については、「価格」を参照してください。最初の 1 か月分のクレジットはアクティベーション時に付与されます。その後、クレジットは毎月の請求日に追加されます。

クレジットがなくなったらどうすればいいですか?

アカウントでクレジット チャージ パックを購入します。トップアップ クレジットには独自の有効期限 (デフォルトは 1 年) があり、最も早く期限切れになるバッチから消費されます。

メンバーシップの有効期限が切れた後に更新できますか?

はい。有効期限の 3 日前から現在のプランを更新、1 暦月前からアップグレードできます。有効期限後は任意のプランを選択できます。

未使用のメンバーシップ クレジットは返金してもらえますか?

いいえ。メンバーシップ プランおよび購入したクレジットは、一度消費または購入すると返金できません。

機能の使用

ローカル モデルはクレジットを消費しますか?

一部のプリセット ローカル モデルは、ローカル コンピューティングを使用してマシン上で実行され、クレジットを消費しません。詳細については、アプリ内のラベルを確認してください。

IMAGOOはバッチ処理をサポートしていますか?

はい。バッチ背景削除、背景交換、画像強調、翻訳など - 大規模な製品画像セットの処理に最適です。

生成されたコンテンツを商業的に使用できますか?

ソフトウェアは生成ツールのみを提供します。入力と出力の使用方法については、お客様が全責任を負います。当社の規約および適用される法律で許可されている場合、店舗運営およびマーケティングのためにコンテンツを使用することができます。侵害または違法な目的には使用しないでください。あなたはアップロードされた画像や動画に対して責任を負い、それらが法律を遵守し、他人の権利を侵害する機密性の高い、有名人、ブランド、または商標の素材が含まれていないことを確認する必要があります。

タスクの失敗

私のタスクが失敗したのはなぜですか?

1. 十分なクレジットがあることを確認します。 2. 画像、ビデオ、およびプロンプトが法律を遵守し、機密性の高い、有名人、ブランド、商標、またはその他の侵害するコンテンツが含まれていないことを確認します。 3. どちらにも当てはまらない場合は、後で再試行してください。一時的なシステムの問題である可能性があります。障害が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

タスクが失敗した場合、私のクレジットはどうなりますか?

失敗したタスクのクレジットは返金されます。複数ステップのワークフローでは、成功したステップの料金は維持されます。失敗したステップのみが返金されます。詳細については、クライアントのタスク履歴を参照してください。

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