Central de ajuda

IMAGOO é uma plataforma de geração de conteúdo de IA desenvolvida para vendedores de comércio eletrônico. Crie imagens de produtos, páginas de detalhes, cenas de estilo de vida, recursos de marketing e vídeos – tudo em um só lugar. Os clientes de desktop para Windows e macOS permitem produzir conteúdo em escala, localmente.

Oferecemos um instalador do Windows e duas versões do macOS (Apple Silicon e Intel). Visite a página de Download e escolha o pacote que corresponde ao seu sistema.

Confirme se a versão do seu sistema operacional atende aos requisitos. No macOS, instale a versão que corresponde ao seu tipo de chip. Se ainda assim não iniciar, tente reinstalar ou entre em contato com o suporte usando as opções na parte inferior desta página.

Clique em Entrar / Cadastrar e verifique com um código enviado ao e-mail, ou continue com o Google. Novos e-mails são cadastrados automaticamente.

Confira se o e-mail está correto e veja a pasta de spam. Aguarde e solicite novamente. Se falhar, fale com o suporte.

Abra o cliente de desktop e toque em Entrar – você será redirecionado para o site. Depois de entrar, o cliente continua automaticamente. O site e o desktop compartilham uma conta.

Os créditos potencializam tarefas de IA na nuvem, como modelos avançados e geração de vídeo. Cada tarefa deduz créditos de acordo com suas regras. Veja seu saldo e histórico em Conta.

Os planos variam em preço, concessões de crédito mensais e benefícios – consulte Preços para obter detalhes. Seu primeiro mês de créditos é concedido na ativação; depois disso, os créditos são adicionados mensalmente no seu aniversário de faturamento.

Compre pacotes de recarga de créditos em Conta. Os créditos de recarga têm validade própria (padrão 1 ano) e são consumidos a partir do lote que expira mais cedo.

Sim. Renove o plano atual nos 3 dias antes do vencimento; faça upgrade dentro de um mês antes do vencimento; após o vencimento, escolha qualquer plano.

Não. Os planos de associação e os créditos adquiridos não são reembolsáveis ​​depois de consumidos ou adquiridos.

Alguns modelos locais predefinidos são executados em sua máquina usando computação local e não consomem créditos. Verifique os rótulos no aplicativo para obter detalhes.

Sim. Remoção de fundo em lote, troca de fundo, aprimoramento de imagem, tradução e muito mais – ideal para processar grandes conjuntos de imagens de produtos.

O software fornece apenas ferramentas de geração; você é totalmente responsável pela forma como usa entradas e saídas. Onde permitido por nossos termos e pela lei aplicável, você poderá usar o conteúdo para operações e marketing da loja. Não o use para infrações ou fins ilegais. Você é responsável pelas imagens e vídeos enviados e deve garantir que eles cumpram a lei e não contenham material sensível, de celebridades, marcas ou marcas registradas que viole os direitos de terceiros.

1. Verifique se você possui créditos suficientes. 2. Certifique-se de que as imagens, vídeos e avisos estejam em conformidade com a lei e não contenham conteúdo confidencial, de celebridades, marcas, marcas registradas ou outro conteúdo infrator. 3. Se nenhum dos dois se aplicar, tente novamente mais tarde — pode ser um problema temporário do sistema. Entre em contato com o suporte se as falhas persistirem.

Os créditos são reembolsados ​​por tarefas com falha. Em fluxos de trabalho de várias etapas, as etapas bem-sucedidas mantêm suas cargas; apenas as etapas com falha são reembolsadas. Consulte Histórico de tarefas no cliente para obter detalhes.