IMAGOO
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幫助中心

常見問題解答,幫助您快速了解 IMAGOO 的下載、登入、積分與功能使用。

產品與下載

IMAGOO 是什麼?

IMAGOO 是面向電商賣家的 AI 內容生成工具,支援商品主圖、詳情圖、場景圖、營銷素材與影片等一站式生成。提供 Windows 與 macOS 桌面客戶端,可在本地高效完成批量內容生產。

支援哪些操作系統?

目前提供 Windows 安裝包,以及 macOS(Apple 晶片 / Intel 晶片)兩個版本的客戶端。請前往官網「下載」頁面,根據您的系統選擇對應安裝包。

安裝後無法打開怎麼辦?

請確認系統版本滿足要求,macOS 用戶需選擇與晶片類型匹配的安裝包。若仍無法啟動,可嘗試重新下載安裝,或通過本頁底部聯絡方式獲取技術支援。

賬號與登入

如何註冊或登入?

點擊官網「登入/註冊」,使用電子郵件取得驗證碼完成登入,或使用 Google 登入。新信箱驗證後自動註冊;已註冊用戶驗證後直接登入。

收不到驗證碼怎麼辦?

請確認電子郵件填寫正確,並檢查垃圾郵件資料夾。稍等片刻後重新取得。若仍失敗,請透過本頁底部聯絡方式取得支援。

桌面客戶端如何登入?

打開客戶端後,點擊登入即跳轉官網登入,登入後客戶端會自動進入。官網賬號與客戶端共用同一套賬號體系。

積分與會員

積分有什麼用?

積分用於消耗雲端 AI 任務(如部分高級模型、影片生成等)。不同任務按規則扣減積分,可在用戶中心查看餘額與明細。

會員套餐有什麼區別?

各會員套餐在價格、每月贈送積分與權益上有所不同,詳見官網「價格」頁面。開通時贈送首月積分,之後每月按開通日自動贈送。

積分不夠用怎麼辦?

可在用戶中心購買積分補充包,充值積分獨立有效期(預設 1 年),消耗時優先扣減最先到期的批次。

會員到期後可以續費嗎?

可以。到期前 3 天內可續費當前套餐;到期前 1 個自然月內可升級至更高等級;會員過期後可自由選擇任意套餐開通。

會員積分用不完可以退嗎?

不可以,會員套餐及充值積分一經購買消耗,則不可退款。

功能使用

本地模型需要消耗積分嗎?

部分預設的本地模型可在電腦本地運行,利用本機算力處理,無需消耗積分。具體以客戶端內標註為準。

支援批量處理嗎?

支援。IMAGOO 提供批量摳圖、換背景、畫質增強、圖片翻譯等多種批量工具,適合大量商品圖統一處理場景。

生成的內容可以商用嗎?

軟體僅提供模型生成及工具能力,您需自行對選取的素材、生成和創作的內容的使用承擔全部責任。在遵守平臺服務條款及相關法律法規的前提下,您可將生成內容用於店鋪經營與營銷推廣。請勿用於侵權或違法違規用途。您需對上傳的圖片、影片等所有內容負責,並確保內容符合國家法律法規、不含有敏感內容或包含公眾人物、知名品牌、商標等侵權資訊,否則由此產生的責任由您自行承擔。

任務執行失敗

為什麼我的任務會執行失敗?

1.請檢查您的積分餘額是否足夠任務執行使用。2.請檢查您使用的圖片、影片素材以及提示詞是否符合國家法律法規、是否敏感內容或包含公眾人物、知名品牌、商標等資訊或其他侵犯他人權益的資訊。3.若非以上問題,可能是系統臨時故障,請您稍後再重試。若多次重試失敗,請聯絡客服獲取幫助。

失敗後我的積分怎麼辦?

每個任務失敗後您的積分都將會退回。若工作流或其他操作中涉及多個任務執行,則已執行成功的任務會正常消耗積分,僅失敗的任務會退回積分。具體任務執行結果請查閱任務中心的任務記錄。

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